La formation qui prépare chaque professionnel à sa mission
Nous ne sélectionnons pas seulement des profils. Nous préparons des professionnels à leur métier, à leur environnement de travail et aux standards attendus avant leur prise de poste.
Un socle commun pour chaque talent LAMAJOR
Quel que soit son métier, chaque professionnel rejoint LAMAJOR à travers un module d’entrée fondé sur notre Charte Qualité LAMAJOR.
Il est sensibilisé à la discrétion, au savoir-être, à la fiabilité, au respect des lieux et aux codes du service haut de gamme.
Une orientation vers une formation aux gestes de premiers secours est également proposée, par l’intermédiaire de partenaires agréés.
Un socle commun pour tous les profils LAMAJOR
Tous les professionnels qui rejoignent LAMAJOR suivent un module d’entrée fondé sur la Charte Qualité LAMAJOR.
Ce module les sensibilise aux standards attendus en matière :
- de discrétion
- de confidentialité
- de savoir-être
- de fiabilité
- de gestes de premiers secours
- de qualité de service
Des parcours de perfectionnement selon le métier
Selon leur métier et leur environnement de travail, les professionnels peuvent suivre des parcours techniques venant compléter le module d’entrée fondé sur la Charte Qualité LAMAJOR.
Cette préparation permet à chaque professionnel d’intervenir avec méthode, précaution et sécurité dès sa prise de fonction.
Découvrez nos formations en détail
Ils peuvent notamment porter sur :
- l’entretien des matériaux nobles et des surfaces délicates
- le soin du linge délicat et des pièces de haute couture
- le détachage et le lavage à la main
- le repassage et l’organisation du dressing
- la petite couture d’urgence
- l’entretien des souliers en cuir haut de gamme, du nettoyage au cirage jusqu’au glaçage pour une finition soignée
- la fabrication de produits d’entretien naturels et inspirés de recettes ancestrales
- les techniques professionnelles d’entretien et de nettoyage
- l’utilisation sécurisée des produits et du matériel
- l’organisation d’un espace de travail propre, ordonné et sécurisé
- la prévention des troubles musculo-squelettiques
- les standards de service propres aux résidences privées, boutiques et sièges haut de gamme, ainsi qu’aux établissements hôteliers
- la préparation et l’entretien des chambres et suites
- le contrôle qualité et les standards housekeeping
- l’organisation des offices et la gestion du linge
- la préparation et le maintien des espaces Spa & Wellness
Une préparation adaptée à chaque mission
Pour les fonctions liées à l’entretien de la maison et du linge, une formation LAMAJOR Academy peut compléter ce parcours.
Sélectionner
Nous étudions votre candidature, votre expérience, vos compétences, votre savoir-être et votre projet professionnel.LAMAJOR identifie les profils les plus adaptés au besoin du client et vérifie leur identité, leur parcours professionnel, leurs compétences, leurs références, leur savoir-être et leur capacité d’adaptation.
Préparer
Tous les profils retenus suivent le module d’entrée consacré à la Charte Qualité LAMAJOR, afin d’être sensibilisés aux standards attendus en matière de discrétion, de fiabilité, de sécurité et de qualité de service.
Présenter
LAMAJOR présente au client les profils les plus pertinents. Le client rencontre les professionnels sélectionnés et choisit celui qui correspond le mieux à ses attentes.
Perfectionner
Une fois le profil choisi, LAMAJOR adapte sa préparation aux besoins précis du client, aux exigences du poste et aux particularités de la mission. Selon le métier et les compétences déjà acquises, des modules techniques ciblés peuvent compléter sa montée en compétences avant la prise de fonction.
Accompagner
LAMAJOR prépare la prise de poste et veille à la bonne transmission des consignes, des habitudes et des exigences propres à la mission.
À la demande du client, un interlocuteur LAMAJOR peut également être présent au démarrage de la mission afin de faciliter l’organisation du professionnel, son adaptation et sa prise de repères. Après l’intégration, LAMAJOR reste disponible pour recueillir les retours, organiser les ajustements nécessaires et accompagner la montée en compétences dans la durée.
Une formation pensée par une professionnelle du terrain
Après près de vingt ans d’expérience entre l’hôtellerie, les maisons privées et différents environnements du service haut de gamme, Émilie Gutierrez a conçu les parcours de la LAMAJOR Academy à partir de situations réellement rencontrées sur le terrain.
L’objectif est de transmettre les gestes, les méthodes et les standards réellement utiles à chaque métier.
Vos questions sur notre formation
Si vous avez besoin d’échanger directement avec notre agence, contactez-nous
Pourquoi la LAMAJOR Academy transmet-elle ces savoir-faire ?
Parce que l’expérience seule ne suffit pas toujours. La maîtrise des bons gestes, des méthodes et des standards contribue à garantir un service de qualité.
Pourquoi former à l’entretien des matériaux nobles et des surfaces délicates ?
Parce qu’un produit ou une technique inadapté peut endommager durablement un parquet, un marbre, une pierre naturelle, un tissu d’ameublement ou un tapis précieux.
Les professionnels apprennent à identifier les matières, à choisir les gestes adaptés et à intervenir avec précaution afin de préserver les biens confiés.
Pourquoi accorder une attention particulière au linge délicat et aux pièces de haute couture ?
Parce que ces textiles nécessitent des méthodes spécifiques de tri, de détachage, de lavage, de repassage et de rangement.
Selon leur métier, les professionnels perfectionnent leur maîtrise du lavage à la main, du soin des matières fragiles et de l’entretien des pièces précieuses.
Pourquoi transmettre des savoir-faire en petite couture ?
Parce qu’un bouton décousu, un ourlet défait ou une réparation légère peut nécessiter une intervention rapide avant un déplacement, un rendez-vous ou un événement.
Les profils concernés apprennent à réaliser ces gestes simples avec soin, lorsque cela relève de leur fonction.
Pourquoi former à l’entretien des souliers haut de gamme ?
Parce que le cuir, le daim et le nubuck ne s’entretiennent pas de la même manière. Les modules concernés peuvent couvrir le nettoyage, le cirage et le glaçage des souliers en cuir, afin de préserver les matières et d’obtenir une finition particulièrement soignée.
Pourquoi intégrer des pratiques naturelles et sensibiliser à l’usage des produits ménagers ?
Parce que certains produits, mal utilisés ou mélangés, peuvent être irritants ou libérer des vapeurs dangereuses, notamment dans les foyers avec des enfants ou des animaux.
LAMAJOR sensibilise donc les professionnels aux dosages, aux pictogrammes, à l’aération des pièces et à une utilisation plus sûre des produits. Un module conçu avec la naturopathe Émilie Chambon complète cette approche avec des recettes naturelles pour l’entretien de la maison et le détachage du linge délicat.
Pourquoi la formation porte-t-elle aussi sur l’organisation de la maison ?
Parce qu’un service de qualité ne repose pas uniquement sur la maîtrise des gestes techniques. Les employés de maison peuvent également perfectionner leur organisation, la gestion des priorités, la présentation des espaces et leur capacité à respecter les habitudes propres à chaque foyer.
Pourquoi les agents d’entretien suivent-ils une préparation spécifique ?
Parce qu’une boutique de luxe ou un siège haut de gamme impose des contraintes particulières : intervention discrète, respect de l’activité du site, soin des matériaux, sécurité et qualité constante. Leur préparation peut porter sur les techniques professionnelles, l’organisation du travail et les standards de présentation attendus.
Pourquoi sensibiliser les professionnels à la prévention des TMS ?
Parce que les métiers de l’entretien et du linge impliquent des gestes répétitifs, des postures contraignantes et parfois la manipulation de charges.
La sensibilisation aux gestes adaptés, à l’ergonomie et à l’utilisation du matériel contribue à préserver leur santé, à limiter les risques d’arrêt de travail et à favoriser une collaboration plus régulière dans la durée.
Pourquoi les orienter vers les gestes de premiers secours ?
Parce qu’un professionnel présent dans une résidence ou sur un site peut être confronté à une situation nécessitant une réaction rapide et adaptée.
Selon le parcours et la mission, LAMAJOR peut orienter les profils vers une formation aux gestes de premiers secours, dispensée par un partenaire agréé.